כל שעליך לעשות הוא להיכנס לאתר וללחוץ על כפתור ״התחברות״ (מצד שמאל). להזין את פרטי פרופיל משתמש – מייל וסיסמה – ומשם כל מה שצריך הוא לטייל באתר בקטגוריות השונות ולבחור את הפריטים בהם חשקה נפשך. יש לבחור אץ הפריט והגודל הרצוי וללחוץ על הוספה לסל הקניות. משם עוברים לקופה, ובוחרים שיטת משלוח (שליח עד הבית בתשלום, דואר רשום בחינם בהזמנה מעל 150 ש״ח, או איסוף עצמי) ושיטת תשלום – וזהו זה. החבילה בדרך – אנחנו כבר נעדכן אותך בכתובת המייל שהזנת בפרטי ההרשמה לאתר מתי היא נארזת ויוצאת מהמחסנים שלנו.

בשמחה. שירות הלקוחות שלנו ישמח לסייע לך בביצוע ההזמנה. אנחנו זמינים בימים א׳-ה׳ בין השעות 10:00- 20:00  (בימי ו׳ מ-10:00 – 14:00) בטלפון 050-7767678. לאחר שעות אלו, ניתן לשלוח אלינו מייל בכתובת info@dayans.co.il ולבקש שניצור עמך קשר טלפוני בנושא.

לא. ניתן להשתמש באופציית הזמנה כאורח הנמצאת בדף ההתחברות ולבצע רכישה ללא הרשמה לאתר. הפרטים המוזנים בעמוד הקופה משמשים למשלוח החשבונית והחבילה. לאחר השלמת הרכישה כאורח, ניתן בכל עת להירשם לאתר וליצור חשבון על בסיס הפרטים שהוזנו בהזמנה.

הגעת למקום הנכון! בדיוק לשם כך הקמנו שירות לקוחות אישי במענה אנושי, שם מחכים לך המומחים שלנו בטיפוח, קוסמטיקה ויופי, מוכנים לענות על כל שאלה ולייעץ בכל סוגיה בתחום. יש לך התלבטות? אנחנו כאן!
לפרטים נוספים על שירות הלקוחות של www.dayans.co.il לחץ כאן

רכישה באינטרנט הופכת את החיים שלך ליותר קלים, בין אם זו מתנה או מוצר עבורך, לא צריך לצאת מהבית, לעמוד בפקקים, לחפש חניה ולהשקיע מאמצים.

את הרכישה עושים מהמחשב שלך או אפילו מהטלפון הסלולרי שלך – מכל מקום, בכל שעה, מתי שנוח לך. מאחר ואנו עוסקים בתחום שנים רבות, אנו מביאים רק את המוצרים הטובים ביותר!

כמובן! בתהליך הרכישה, מוצגת לך האפשרות לאיסוף עצמי, חשוב לסמן אותו.

את המוצר ניתן לאסוף מהוד השרון , או מראשון לציון. שם החנות: DAYAN’S  בתיאום טלפוני מראש.

במידה והזמנתך התקבלה תופיע לאחר לחיצה על ביצוע ההזמנה ההודעה “הזמנתך התקבלה בהצלחה”. בנוסף, ניתן לבדוק בכל רגע נתון את סטטוס ההזמנות בחשבונך באתר. לאחר התחברות לחשבון באמצעות מייל וסיסמה (מצד שמאל למעלה) יש להקליק על “החשבון שלי״ ולבחור ב ״ההזמנות שלי״.

במידה וההזמנה התבצעה בשעה האחרונה – ניתן לבצע הזמנה נוספת ולבחור בשיטת משלוח ״איסוף עצמי״, וליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו על מנת שנאחד בין ההזמנות. אנחנו זמינים בימים א׳-ה׳ בין השעות 10:00 עד 20:00 ביום שישי בין השעות 10:00 עד 14:00 או בצ׳ט ישיר באתר. לאחר שעות אלו, ניתן לשלוח אלינו מייל בכתובת info@dayans.co.il ונטפל בנושא.

לביטול הזמנה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות: אנחנו זמינים בימים א׳-ה׳ בין השעות 10:00 עד 20:00 ביום שישי בין השעות 10:00 עד 14:00. בטלפון 050-7767678. לאחר שעות אלו, ניתן לשלוח אלינו מייל בכתובת info@dayans.co.il ונטפל בנושא.

במידה וההזמנה עוד לא יצאה מהמחסנים שלנו נוכל לסייע לך בשינוי באמצעות יצירת קשר עם שירות הלקוחות: אנחנו זמינים בימים א׳-ה׳ בין השעות 10:00 עד 20:00 ביום שישי בין השעות 10:00 עד 14:00 בטלפון 050-7767678. לאחר שעות אלו, ניתן לשלוח אלינו מייל בכתובת info@dayans.co.il ונטפל בנושא.

ב-   DAYAN’S-אנו מעמידים לרשותך 2 אפשרויות לקבלת הזמנתך:

1. איסוף עצמי  – ללא תשלום, מהוד השרון או מראשון לציון. שם החנות: DAYAN’S בתיאום טלפוני מראש.

2. שליח עד הבית – בעלות של 30 ש”ח, זמן אספקה עד 3-5 ימי עסקים. חברת שליחויות “HFD שליחויות ולוגיסטיקה”.

– השליח יתאם עמך את הגעתו במספר הטלפון שהזנת. אם טרם קיבלת שיחת תיאום מהשליח, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות, ונבדוק עבורך עם חברת המשלוחים מתי בדיוק צפוי השליח להגיע.

1. בקנייה מעל 200- משלוח חינם! – (פרט לתכשיטים) זמן אספקה שלושה עד חמישה ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.
2. אנו מספקים שירותי משלוח לכל רחבי הארץ – לפירוט נוסף על מדיניות המשלוחים לחץ כאן

המשלוחים מתבצעים בין השעות 8:00 ל-20:00, לכן מומלץ לבחור כתובת בה יהיה לך נוח לקבל את המשלוח במהלך שעות אלה.

במידה וברצונך להחליף פריט שרכשת בפריט אחר מהאתר, או להחזיר אותו ולקבל החזר כספי או קרדיט לרכישה עתידית באתר, אפשר לעשות את זה בלי בעיה – ובחינם. 

חשוב לשלוח אלינו חזרה את הפריט עד 14 יום מיום קבלתו, ולוודא שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, האריזה של הפריט חייבת להיות סגורה ועטופה.
לפרטים המלאים כיצד מחזירים או מחליפים מוצר לחץ כאן

אם אין ברצונך להחליף, נוכל לבצע החזר – בזיכוי כספי או בקרדיט שישמש אותך לרכישות באתר. פעולות אלה יתבצעו בהתאם לתקנון החברה.

דואר ישראל מתחייב להגיע אלינו עד 14 ימי עסקים אך לרוב החבילות מגיעות הרבה לפני. ברגע שהחבילה תגיע מיד ניצור איתך קשר במייל או בטלפון. במידה ועברו 14 ימי עסקים ולא שמעת מאיתנו, צור/י איתנו קשר בטלפון 050-7767678 ונטפל בנושא מיידית. אנחנו זמינים בימים א׳-ה׳ בין השעות 10:00 עד 20:00 ובימי ו׳ מ-14:00-10:00.

ניתן להחזיר פריט בסייל עד 7 ימי עסקים מיום רכישתו. תוכלי לקבל החזר באמצעות זיכוי כספי (בניכוי 5%) או באמצעות קרדיט באתר, עבור הסכום המלא. החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש”ח.

אנחנו עושים את מירב המאמצים להחזיר פריטים אהובים שאזלו למלאי. לכן מומלץ להיכנס לדף הפריט המדובר, וללחוץ על כפתור העדכון שמופיע על המסך ומאפשר לך להירשם לקבלת עדכון. כך, במידה והפריט ישוב לאתר, יתקבל אצלך במייל עדכון אישי מאיתנו שמספר על כך שהפריט חזר ובאפשרותך להזמינו.

 DAYAN’S הוא אתר מאובטח בו רוכשים מאות לקוחות מדי חודש.
ולכן, הרכישה באתר היא בטוחה לגמרי.

במידה ותרגיש נוח יותר לבצע רכישה באמצעות הטלפון, נשמח לתת לך מענה בשירות הלקוחות שלנו, עם מענה אנושי אדיב וזמין, באמצעותו תוכל לרכוש מוצרים מהאתר.

בוודאי. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL – כלומר, כל התקשורת בין הדפדפן שלך לאתר (שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הינה מוצפנת – כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר. האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שמובטח לך שהליך הקנייה נעשה בצורה המאובטחת והחסויה ביותר.

שגיאה כזו קשורה לאנטי וירוס המותקן במחשב האישי שלך. בדך כלל ההודעה מופיעה כאשר פג תוקפו של האנטי וירוס. יש לחדש את רישיון האנטי וירוס, או להזמין ממכשיר אחר שבו הוא אינו מותקן.

כן, בהחלט. אין הגבלה בפריסת התשלומים.

לא ניתן לשלם במזומן. יש לך אפשרות לשלם בכל סוגי כרטיסי האשראי, בחשבון PayPal ובהעברה בנקאית. לביצוע העברה בנקאית – ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו. אנחנו זמינים בימים א׳-ה׳ בין השעות 10:00 עד 20:00 (בימי ו׳ מ- 09:30- 14:00) בטלפון 050-7767678.

המערכת מחייבת פעם אחת בכל הזמנה. במקביל מתבצעות בדיקות יומיות אוטומטיות המוודאות כי כל הזמנה חויבה פעם אחת ובסכום הנכון. כדי לוודא שלא ביצעת הזמנה כפולה, ניתן גם לבדוק את ההזמנה שלך וסכום החיוב באמצעות

הקלקה על ״החשבון שלי״ (מצד שמאל למעלה) ולבחור ב״ההזמנות שלי״. תחת ה”חשבון שלי” את כל ההזמנות, הסטטוס שלהן ואת הסכום בו חויבת עבור כל הזמנה.